《B教育型行銷模式》11為什麼現在做生意越來越難的根本原因?
第一章 硬推銷退場,教育上場 一、從叫賣到教學:現代人為什麼討厭被推銷 我記得小時候跟家人去菜市場,總會聽到攤販大聲喊:「來喔來喔,今天最便宜,不買可惜!」那種叫賣方式在當年很有效,因為資訊不透明,選擇也不多。但現在呢?你打開手機,隨便搜一下,價格、評價、替代品全部一目了然。消費者不缺資訊,他們缺的是 判斷力 與 信任感 。 硬推銷最大的問題,在於它只關心「我要賣什麼」,而不是「你需要什麼」。當對方感受到你只想成交,防備心自然升起。再加上社群媒體上充斥着誇大不實的廣告、假見證、情緒綁架,大家早就累了。你越推,他越退。 所以,未來的趨勢很清楚: 用教學取代叫賣,用價值取代話術 。當你願意先教會別人一件事,你就從「推銷員」變成「老師」,從「想賺我錢的人」變成「幫我解決問題的人」。這個角色的轉變,是一切信任的起點。 二、教育型銷售三步驟:價值、信任、成交 這些年我觀察到一個很簡單卻很有效的模式,我把它叫做「教育型銷售三步驟」: 先提供價值 → 再建立信任 → 最後成交 。這三步驟的順序不能顛倒,顛倒了就變成硬推銷。 第一步,提供價值。價值不一定是什麼了不起的東西,可能是一篇整理好的筆記、一場免費小課、一份實用清單、一次真誠的建議。重點是:對方因為你,變得更好了。第二步,建立信任。當你持續提供價值,對方會開始觀察你:你說的是真的嗎?你做的跟說的一致嗎?你是真心想幫我,還是只想賣我東西?這個階段需要時間,也需要誠信。第三步,才是成交。這時候的成交,不是「說服」,而是「邀請」。對方已經信任你、需要你,你只是提供一個解決方案。 我自己在知達書院教課時,從來不急着賣課程。我總是先分享觀念、給方法、回答問題。幾堂課下來,學員自己會來問:「老師,有沒有更深入的課程?」這時候的成交,雙方都舒服,因為那是建立在價值與信任之上的自然結果。 三、熱門教育內容: AI 、財商、行銷、心靈、習慣、創業 那具體來說,現在大家都在學什麼?我觀察到六個方向特別熱門: AI 教學、財商、行銷、心靈成長、習慣養成、創業培訓 。 AI 教學不用多說,工具變化太快,大家都怕被淘汰。財商則是因為通膨、低薪、投資詐騙層出不窮,大家渴望學會保護自己。行銷與創業培訓,是因為越來越多人想經營副業或個人品牌。心靈成長與習慣養成,則反映了現代人內心的焦慮與對穩定生活的渴望。 這些內容有一個共同點...